Respuestas a tus preguntas

Aquí encontrarás la información que necesitas para empezar a diseñar tu vida en tus propios términos.

Productos

Aceptan Devoluciones?

En caso de que no estes totalmente satisfecha con tu compra, te devolveremos solo el costo del producto, no realizamos devoluciones por costos de envíos. para solicitar un reembolso, lo podrás hacer hasta un máximo de 30 días luego de realizado el pedido. Luego de pasados los 30 días no se aceptaran devoluciones.

Envíos

Hacen envíos a cualquier país?

Sí!, enviamos a todos los países.

- Utilizamos DHL express para Toda Latinoamérica.

- En Panamá enviamos con ASAP y Uno Express.

- En Estado Unidos enviamos con USPS y Amazon

CuÁnto tiempo se tarda en llegar mi pedido?

- Para envíos dentro de Panamá, recibirás tu pedido el mismo día en Ciudad de Panamá y al día siguiente en el interior.

- Para envíos a Latinoamérica, recibirás tu pedido de 3 a 7 días, dependiendo del país.

-Para envíos dentro de Estados Unidos, recibirás tu pedido de 3 a 5 días con USPS y de 1 a 5 días con Amazon.

Cuánto cuesta el envío con DHL express?

Los envíos a Latinoamérica con DHL Express tienen costos variados dependiendo de cada país:

Argentina:

  • US$13.95 para menos de 1.2kg (Una Agenda por ejemplo).
  • US$16.95 para más de 1.3 kg (Dos Agendas por ejemplo).
  • Adicionalmente existe un arancel de importación del 16.50% y el IVA de 21% sobre el total de la factura.
  • Para minimizar los costos de arancel e IVA , te enviaré la factura de tu compra por un monto mínimo de alrededor de US$3.00; de esta forma solo pagarás el 16.50% + 21% sobre una factura de US$3.00.
  • Es decir, el costo de impuestos sería aproximadamente US$ 1.125.

 

Ejemplo: Un pedido de una (1) Mi Paca (US$31.00) + Envío (US$13.95 + US$1.125 = US$15.075).

Total del pedido = US$ 46.075

Nota: Si la dirección de entrega se encuentra fuera de ciudades principales, DHL puede realizar un recargo de "Area Remota" (entre US$15 a US$25), de acuerdo a sus términos y condiciones: http://www.dhl.com.mx/es/express/envios/sugerencias_de_envio/terms_conditions.html 

 

Chile: 

  • US$12.95 para menos de 1.2kg (Una Agenda por ejemplo).
  • US$19.50 para más de 1.3 kg (Dos Agendas por ejemplo).
  • Para Chile no existen aranceles de importación ni recargos de IVA.  

Nota: Si la dirección de entrega se encuentra fuera de ciudades principales, DHL puede realizar un recargo de "Area Remota" (entre US$15 a US$25), de acuerdo a sus términos y condiciones: http://www.dhl.com.mx/es/express/envios/sugerencias_de_envio/terms_conditions.html 

 

Colombia:

  • US$13.95 para menos de 1.2kg (Una Agenda por ejemplo).
  • US$19.50 para más de 1.3 kg (Dos Agendas por ejemplo).
  • Adicionalmente existe un arancel de importación del 10% y el IVA de 19% sobre el total de la factura.
  • Para minimizar los costos de arancel e IVA , te enviaré la factura de tu compra por un monto mínimo de alrededor de US$3.00; de esta forma solo pagarás el 10% + 19% sobre una factura de US$3.00.
  • Es decir, el costo de impuestos sería aproximadamente US$ 0.87.

 

Ejemplo: Un pedido de una (1) Mi Paca (US$31.00) + Envío (US$13.95 + US$0.87 = US$14.82).

Total del pedido = US$ 45.82

Nota: Si la dirección de entrega se encuentra fuera de ciudades principales, DHL puede realizar un recargo de "Area Remota" (entre US$15 a US$25), de acuerdo a sus términos y condiciones: http://www.dhl.com.mx/es/express/envios/sugerencias_de_envio/terms_conditions.html 

 

México:

  • US$12.95 para menos de 1.2kg (Una Agenda por ejemplo).
  • US$19.50 para más de 1.3 kg (Dos Agendas por ejemplo).
  • Adicionalmente existe un recargo por IVA de 16% sobre el total de la factura.
  • Para minimizar los costos de arancel e IVA , te enviaré la factura de tu compra por un monto mínimo de alrededor de US$3.00; de esta forma solo pagarás el 10% + 19% sobre una factura de US$3.00.
  • Es decir, el costo de impuestos sería aproximadamente US$ 0.48.

 

Ejemplo: Un pedido de una (1) Mi Paca (US$31.00) + Envío (US$12.95 + US$0.48 = US$13.43).

Total del pedido = US$ 44.43

Nota: Si la dirección de entrega se encuentra fuera de ciudades principales, DHL puede realizar un recargo de "Area Remota" (entre US$15 a US$25), de acuerdo a sus términos y condiciones: http://www.dhl.com.mx/es/express/envios/sugerencias_de_envio/terms_conditions.html 

 

Perú:

  • US$12.99 para menos de 1.2kg (Una Agenda por ejemplo).
  • US$16.00 para más de 1.3 kg (Dos Agendas por ejemplo).
  • Para Perú no existen aranceles de importación ni recargos de IVA.  

Nota: Si la dirección de entrega se encuentra fuera de ciudades principales, DHL puede realizar un recargo de "Area Remota" (entre US$15 a US$25), de acuerdo a sus términos y condiciones: http://www.dhl.com.mx/es/express/envios/sugerencias_de_envio/terms_conditions.html 

Cuánto cuesta el envío con USPS

Para envíos con USPS, solo dentro de Estados Unidos el costo fijo es de US$6.95

Métodos de Pago

Que métodos de pago puedo usar ?

Puedes pagar con tarjetas de Crédito, Paypal y Bitcoin

Si no tengo tarjeta de crédito o paypal puedo comprar?

Sí, si lo requieres podemos aceptar transferencias bancarias en Panamá, Estados Unidos y Europa. Adicionalmente te podemos enseñar cómo puedes pagar utilizando tu moneda local a través de Airtm.io.

Si deseas comprar mis productos con alguna de estas opciones de pago por favor escríbeme a info@karinapetrovich.com

Contacto

  • Lunes a Viernes 9:00 - 16:00
  • Info@karinapetrovich.com